1)“ 仅在连接到交流电源时进行后台扫描 ” - 如果此选项为启用并且您有笔记本电脑或平板电脑,然后Kerish Doctor 2019将仅在设备连接到电源插座时进行后台诊断,以延长电池寿命。
2)“ 仅当系统资源负载较低时才进行后台扫描 ” - 如果启用此选项,则为Kerish Doctor 2019仅在计算机未执行其他资源密集型任务时才会执行后台诊断。
在极少数情况下,问题可能与您在计算机上安装了旧版本的Kerish Doctor有关,因为该程序的较新版本通过自动更新功能与Windows上下文菜单集成在一起。
3、Kerish Doctor 2019无法启动。我跑的时候什么都没发生。
通常,如果激活了防止破解的内部保护机制,程序将不会响应启动。
为了抵制破解程序的企图,如果程序文件夹中存在外来库或可执行文件,Kerish Doctor 2019将无法启动。确保安装文件夹中没有任何外部库或可执行文件(除KerishDoctor.exe之外的任何文件)。如果任何调试器正在运行或者它位于虚拟机内,
Kerish Doctor 2019也将无法启动。
此外,Kerish Doctor 2019如果程序的进程内存已被恶意软件或其他软件修改,则可能无法启动,这也将被视为破解尝试。在这种情况下,请使用已更新到最新签名数据库的防病毒软件扫描您的计算机。
4、更新Kerish Doctor 2019时出错。但是,我已连接到Internet。
如果Kerish Doctor 2019无法安装组件或丢失与kerish.org服务器的连接,则会发生更新错误。
服务器通常每周7天,每天24小时提供服务。
在极端情况下(当网站正在进行技术维护或出现紧急情况时),我们将在官方网站和应用程序的社交网络页面上警告用户。
检查服务器的可用性:
Ping:http://network-tools.com/default.asp?
prog = ping&host = kerish.org Traceroute:http://network-tools.com/default.asp? prog = trace& host = driver。组织
如果您无法使用上面的链接访问服务器,这意味着我们的服务器出现问题并正在努力解决问题。
但是,如果您能够通过上面的链接访问服务器,则表示问题出在客户端。
请尝试以下步骤:
1)检查我们的网站http://www.kerish.org是否将在任何Web浏览器中打开。
如果站点打开并且要求您输入验证码,则将来需要执行此操作才能访问我们的服务器。
服务器的DDOS攻击保护机制显然已确定您的ISP的IP子网地址是可疑的。
在我们的网站上输入CAPTCHA后,程序将启动并开始更新。
2)确保取消选中“使用HTTP代理服务器”如果您认为不必要,请在更新设置中选择。
3)从官方网站(http://www.kerish.org/en/download.php )下载最新版本的Kerish Doctor 2019并重新安装该应用程序。4)检查您的防病毒和防火墙。 您的连接可能被防火墙阻止。 在这种情况下,将Kerish Doctor 2019添加到防火墙的受信任应用程序列表中。5)检查连接优先级。 当存在多个连接时,可能会错误地设置其优先级。对于Windows XP:控制面板 → 网络连接 → 更多
高级
对于Windows Vista / 7/8(8.1)/ 10: 控制面板 → 网络和共享中心 → 更改适配器设置 →按ALT,您将看到菜单→ 高级 → 高级设置
用于连接到互联网(以及Kerish Doctor 2019将用于更新自身)应该是连接列表中的(位于顶部)。如果不是这种情况,请在应用设置后更正并重新启动计算机。
6)在Windows设置“ 非Unicode程序的语言 ”中选择了一种语言“这与Kerish Doctor 2019中指定的不同。
将此语言更改为您在程序中选择的语言:http://windows.microsoft.com/en-us/windows/change-system-locale。
5、我的防病毒软件报告Kerish Doctor 2019是一种威胁,它阻止程序运行或更新。
您的防病毒软件报告误报。我们100%保证我们的软件不包含任何恶意软件或广告软件,可以通过VirusTotal.com的分析结果进行确认。
如果发生这种情况,请发送电子邮件至support@kerish.org告诉我们,以便我们尽快联系防病毒软件开发人员。
将以下文件路径添加到防病毒软件中的例外列表中:
对于Windows XP:
1)C:\ Documents and Settings \ All Users \ Kerish Products
2)C:\ Program Files \ Kerish Doctor(或应用程序的其他文件夹)安装)
对于Windows Vista / 7/8 (8.1)/ 10:
1)C:\ ProgramData \ Kerish产品
2)C:\ Program Files(x86)\ Kerish Doctor(或安装应用程序的其他文件夹)